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地表最強特遣部隊的總指揮官現身分享！

商業環境如同戰場瞬息萬變，你需要提升團隊的立即應變力，

打破小圈圈各自為政的陋習，打造跨單位合作、自主應變的機動小組。

超過 7,000 人的反恐部隊都能順利改造，你的團隊也做得到！





★空降《紐約時報》暢銷榜

★亞馬遜年度商業選書、讀者 4.9 顆星好評

★《時代》《哈佛商業評論》《華爾街日報》《金融時報》《今日美國報》《哈芬登郵報》《富比士》《財星》《高速企業》《外交政策》《科克斯書評》等各大媒體爭相採訪、報導



精銳部隊為何一直輸？

當美國四星上將麥克克里斯托（Stanley A. McChrystal）於 2004 年接受聯合特種作戰特遣部隊的任務，他很快就了解到傳統的軍事戰術必定會失敗。伊拉克蓋達組織是個去中心化的網絡組織，可以非常快速地行動，殘忍地進行攻擊，然後一溜煙消失在當地居民當中。他的部隊在人數、裝備與訓練上皆有極大的優勢，但──這些都不是重點！



用蓋達組織的策略擊敗蓋達

為了擊敗對手，他的特遣部隊必須擁有和敵方一樣的速度和彈性，讓全世界最巨大的軍隊，也能結合恐怖組織的機動性。麥克克里斯托上將和同事放棄了運行將近一世紀的傳統領導與管理智慧，將特遣部隊轉型為「團隊組成的團隊」（team of teams）──又快、又平、又彈性，而且擊敗了蓋達。



商場如戰場

在本書中，麥克克里斯托上將與同事呈現了他們在伊拉克所面臨的困難，而這些難題也正困擾著企業、非營利組織和其他機構。公司經營環境如戰場瞬息萬變，作者以自身經驗與醫院急診室、NASA 等案例，說明如何成功運用「團隊組成的團隊」策略，無論你是大組織或小團隊，都能從本書中獲益。

譯者介紹

吳慕書



政治大學畢業，曾任職國內、外金融機構、《華爾街日報》與科技產業專刊。現為財經雜誌研究員。

本書除了精彩有料，也是認識組織變革不可或缺的指引。——《賈伯斯傳》（Steve Jobs）作者華特．艾薩克森（Walter Isaacson），摘自本書推薦序



這本書論述大膽無畏，領導人領會之後，足以協助團隊一體化，變得比各自貢獻一己之力更強大。——《為什麼我們這樣生活，那樣工作？》（The Power of Habit: Why We Do What We Do in Life and Business）作者查爾斯．杜希格（Charles Duhigg）



本書涉獵廣泛、文藻優雅，而且深富洞見。它蘊藏超越眾人期待的資訊寶藏、令人喜出望外的驚奇故事，提供一幅因應日益錯綜複雜世界的基本藍圖。對於關心未來發展的讀者而言，這是一本必讀寶書。所謂的讀者，就是我們所有人。——《心智組圖：資訊超載時代的直線思考》（The Organized Mind: Thinking Straight in the Age of Information Overload）作者丹尼爾．列維廷（Daniel Levitin）



本書提出令人信服、敦本務實的主張，出自一位成功抵禦槍林彈雨的領導人實戰經驗。他比絕大多數商界領袖見識過更高風險，並採取資訊含量更高、更向下分散的管理手法。對任何有心更精進、更快速展現領導風範的人士而言，這本書非讀不可。——高手硬體公司（Ace Hardware Corporation）總裁兼執行長約翰．范海森（John Venhuizen）



史丹利．麥克克里斯托將軍所著的《美軍四星上將教你打造黃金團隊》堪稱現成的經典之作。它是近 10 年來我所讀過最精闢的領導管理書籍，出自我國最天賦異稟、眾所服膺的將軍。——美國海軍（退役）將軍暨前北約最高歐洲聯盟指揮官（Supreme Allied Commander at NATO）詹姆斯．史塔里迪斯（James Stavridis）；現任塔夫茲大學（Tufts University）佛萊契法律與外交學院（The Fletcher School of Law and Diplomacy）院長



本書所闡述的道理與觀念提供所有跨領域的領導人一幅珍貴藍圖。傳統領導原則因應當今世界瞬息萬變的速度、自由流動的資訊與數位時代的企業家精神早已不敷所需。本書卻將這些全新現實視為資產，提供任何規模組織的領導人一付架構，以產出原僅行動敏捷的初創企業才辦得到的彈性與調適力。——財捷（Intuit）公司董事長兼執行長布萊德．史密斯（Brad Smith）



在全球國家對抗恐怖主義網絡的戰爭中，史丹利．麥克克里斯托將軍打贏我國最輝煌的一役。他在本書裡為置身轉型亂世的我們分享洞見，他的說明清楚明晰、循循善誘，時而透露艱苦的掙扎。——美國國防部海軍研究院（Defense Analysis United States Naval Postgraduate School）教授約翰．阿爾吉拉（John Arquilla）



在千變萬化的今日世界與明日未來裡，無法自我調適的組織注定退場。本書以此為本，娓娓道來，令人激賞。我實在是愛不釋手。——《大肉搜：從九...

承認有些事情我們就是不懂：從預測未來轉向強化復元力





當戰爭從打敗海珊轉向對付伊拉克蓋達組織引起的暴亂時，我們端出同一套戰術，但敵人卻變強大了。儘管伊拉克蓋達組織的控制中心離我們發現海珊黨羽的豪宅相去甚遠，其實他們一直在觀察我們。他們知道我們偏好夜間行動，因為我們擁有夜視科技優勢，所以他們刻意在黃昏時刻離開溫暖的屋子，四散到周遭的農舍過夜；他們知道我們如何攻擊並清空敵人的巢穴，所以把移入「小碉堡」的機關槍靜置在樓梯頂端；他們知道我們會設法逮獲首腦以便獲取情資，所以大部分會穿著炸彈背心上床。



不管他們是否在槍戰中落敗、破壞流程，而且未能配置最神準的槍手，也不管他們是否至少具備一套與我們能力匹敵的執行流程，伊拉克蓋達組織就是善於應變、存活下來。



我們比較強大、高效、堅實，但伊拉克蓋達組織反應機敏、極富彈性。在錯綜複雜的環境裡，反彈速度迅捷通常代表成功，就算是經過最精密公式計算而成的固定解決方案通常遠遠不足、發揮不了作用。



科學家布萊恩．沃克（Brian Walker）與作家大衛．索特（David Salt）針對這個主題合著一本書，他們將復元力描述成「一套經歷混亂仍能保持基本運作及結構的系統」。在一個錯綜複雜的世界，混亂無可避免，因而顯得這個消化衝擊的能力異常重要。因此，各界研究復元力的文獻越來越多，從哲學界到水文學界，但與這個概念相關的例子鮮少能像荷蘭的治水之道如此具有震撼力。





荷蘭經驗：從預測未來轉向強化復元力





一九五三年一月的最後一天，北海襲來一陣暴風，輔以月圓幫助，製造出一陣巨浪，淹沒了東英格蘭及蘇格蘭低漥地區；在北海的另一邊，萊茵河在荷蘭西南方交角處分裂成一群盤結的河口及低位島群，這陣巨浪衝破堤防，直接灌進名字取得很巧妙的澤蘭省（Zeeland）〔海地（Sealand）〕，不僅吞沒房舍、學校及醫院，還造成超過一千八百人死亡。對這個繁榮、熟知如何與水共處的已開發小國來說，無異是一場令人怵目驚心的大災難。



水，塑造荷蘭的一切，從明信片上美麗的阿姆斯特丹運河，到眾所周知尋求共識的政治特色皆然。後者是指一種合作將大片土地抽乾的政治遺產。立法決定水的行進方向幾乎可說是荷蘭獨有的特色，這種做法在過去讓荷蘭站得穩穩的。但這場災難為政府敲響一記警鐘，立即頒布「從此禁止」的緊急條款。荷蘭已經花了一千年建造隔海圍牆，如今，他們將要造出一座前所未見的更壯觀、更堅固且更持久的圍牆。



一九九七年竣工的三角洲工程是一項為期四十年的營建計畫，結合水壩、防浪高牆及洩洪道，而且能即時縮短海岸線，使得堤防能發揮作用。美國土木工程學會（The American Society of Civil Engineers）將這項三角洲工程（Delta Works）視為「現代世界的七大奇景」（Seven Wonders of the Modern World）之一，如果這項工程能在一九五三年完工，就能阻擋澤蘭省被北海洪水侵略。然而，正如同馬其諾防線，一套針對可被預知的威脅所打造出的堅固防護網並不是總能在關鍵時刻派上用場，在一個錯綜複雜的環境裡，威脅可能會來自四面八方。一九九三年與一九九五年，瑞士阿爾卑斯山的融雪伴隨豪雨向下沖刷，導致萊茵河水位暴漲，奔騰的河水從瑞士流經德國，沖向荷蘭。正如半世紀前德國坦克壓過這次水患的部分區域一般，洪水完全無視這套精心打造但注定錯誤的防護牆。這一回，洪水「從另一面襲來」。雖然這次的災情較一九五三年澤蘭省的洪患輕微，但仍強制撤離了二十五萬人，損失了...